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广西消委会发布2020年1号春节消费提示

来源:本站  作者:  时间:2020.01.16
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2020年春节是新一年的首个消费高峰期,为保障消费者安全放心消费,减少消费纠纷,让广大消费者过上一个欢乐祥和的春节,广西消委会从年夜饭预订、预付卡、食品消费等方面提醒广大消费者春节理性消费,健康饮食,祥和过鼠年。

一、年夜饭预订尽量签合同,外出就餐注意食品安全。消费者预订年夜饭或在外就餐,应选择食品安全有保障以及食品安全监督量化等级较高的餐饮企业。最好对餐饮场所实地考察,签订书面合同,点菜不要被商家推出的花哨菜名所迷惑,对菜品名称和实际内容要做到心中有数。对于餐饮企业特殊约定的消费内容要事先了解清楚并确认。

在合同中应注明预付款项是"定金"还是"订金",保留购物凭证,确保维权有据。用餐时要节俭祥和,绿色消费,减少奢侈消费。

二、预付卡储值需谨慎,勿办理大额储值卡。春节往往是预付消费促销高峰,从去年消费侵权案件分析,预存款越多折扣越大消费纠纷风险就越大。建议消费者在选择预付式消费时,尤其是在健身、美容、家庭装修等预付式消费纠纷多发的行业,应全面考察企业信誉和经营状况,关注其他消费者的点评,实地考察店家的各类设施和服务质量后,再决定是否消费。除非有第三方实力机构担保,否则不要轻易参加商家的高额折扣促销,不要预存大额资金办卡(单张记名卡不超2000元,不记名卡不超500元)。应理性消费、按需充值。同时,不要轻信口头承诺,要和经营者就承诺事项签订合同,约定服务项目、费用和违约责任,并索取发票,作为维权依据。

三、消费者购买年货要适量,理性绿色消费。要在正规商场、超市、市场选购。提倡按需购买,尽量减少囤积,避免浪费。要注意食品生产日期和保质期,降低食品安全风险。网上购物要到正规电商平台,合理行使"七日无理由退换货"的权利,及时了解清楚网购平台对于特殊节日期间发货和交易规则的调整,收寄快递也要及时询问清楚节日期间快递工作安排情况。购买促销商品详细了解促销原因和促销规则,防止商家不予退换。另外,要防止商家非正常砍单行为,保留好订单、聊天记录或截屏等相关证据。

春节期间如遇消费纠纷尽量先行与商家协商和解,如无法解决纠纷,请及时拨打12315或到辖区消委会进行投诉请求解决。

2020年春节将至,广西消委会预祝广大消费者舒心消费,祥和过年。

本文来源:广西壮族自治区市场监督管理局

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