随着南北方文化交流的日益密切，北海市吸引了许多外地朋友前来创业，来自黑龙江的李先生，怀揣着对广西的向往和创业梦想，踏上了北海这片热土。初到北海，李先生想开一家餐饮店推广东北饮食文化，但不熟悉证照办理流程。拨打了12345求助电话后，北海市银海区市场监管局的工作人员迅速响应，不仅耐心解疑答惑，还多次到现场对其经营场所的流程布局、硬件设施等进行了专业指导，结合实际提出合理化的整改建议，并持续跟进服务。

李先生给市场监管局送锦旗

在工作人员的热心协助下，李先生顺利办理了营业执照和食品经营许可证。为了表示感谢，他送来一面印有“心系群众 优质服务”的锦旗，无不感慨地说：“你们的帮助犹如及时雨，北海的营商环境太好了，让我虽在异地，却感受到了家的温暖。”

李先生的故事，是银海区市场监管局服务为民的真实缩影，也是北海市良好营商环境的生动例证。一直以来，银海区市场监管局将行政资源关口前移，主动靠前服务、上门服务、“一站式”服务，推动营业执照与食品经营许可证“无缝衔接”，提升行政审批办理效率和一次办结率。截至目前，累计为262户经营主体提供证前指导服务。

下一步，该局将不断创新服务方式，提供更加精准、高效、便捷的服务，最大限度为企业、群众减少经济和时间成本，提升人民群众的获得感和满意度。