为进一步提升网络餐饮服务质量，营造良好的网络订餐消费环境，保障群众“舌尖上的安全”，北海市市场监管部门将规范网络订餐经营行为作为一项重大民生工程和民心工程来抓，切实保障监管举措全面落地见效。

强化网络订餐实名备案。摸清辖区网络订餐平台实体单位情况，通过与行政审批等部门沟通协调，对从事网络订餐的第三方交易平台进行实名备案。据统计，北海市现有网络餐饮店5000多家（叠加），其中美团商户约有3000多家，日均接量约3万单；饿了么商户约2000多家，日均接单量约2万单。

开展约谈自查。组织饿了么、美团等网络食品经营平台负责人和入网食品经营者进行约谈，共行政约谈2次。督促平台落实主体责任，建立相关食品安全制度，设立食品安全管理人员，对入网企业进行审核，在网站主页面显著位置公示食品经营许可证、餐饮服务量化分级管理、从业人员健康管理等信息，对部分入网食品经营者无证经营和超范围经营、网上公示信息与实际信息不符、卫生状况不达标等问题进行限期整改。

依法查处。通过购买第三方服务加强对网络订餐平台的监管，通过监管取得的信息在线下实地核查监管。截至目前，监测排查商户9072家次，对在网问题商户1496家进行了下线处理，主要是证照不全或不符。已出动执法人员552人次，实地排查网络订餐经营单位1672家次，排查无食品经营许可证、证照过期、卫生不达标等问题商家170家，下达责令改正通知书20份，对存在问题的商户要求其完成整改后方能上线经营；对 3户进行当场处罚警告，立案查处6件。

营造社会共治氛围。加大对网络订餐食品安全监管工作的宣传和引导，增强食品安全风险意识和诚信自律意识，规范食品经营行为；加强与媒体沟通，引导社会各界积极参与网络订餐的社会监督，形成网络订餐食品安全共治共管的良好氛围；加大网络订餐典型案件曝光力度，震慑违法行为，通过新闻媒体及时报道整治工作措施和成果，并引导消费者理性消费，加强群众监督，督促网络订餐平台及入网经营户合法经营。