5月17日，钦州市市场监管局副局长冯晓斌带队到灵山县调研指导消费维权和放心消费工作，灵山县市场监管局副局长梁冬卉陪同调研。

调研组在三科农贸市场调研放心消费工作开展情况

调研组一行先后到三科农商城、邻家农贸市场等地实地查看，听取了灵山县市场监管局和放心消费创建单位落实“放心消费”创建工作方面的相关情况介绍，并现场提出指导意见。

调研组对灵山县开展“放心消费创建”工作做法给予充分肯定，强调消费维权和放心消费工作关系到广大消费者的切身利益，需要全社会的共同努力。企业要落实消费维权和放心消费创建的主体责任，明确“谁生产谁负责、谁销售谁负责、谁提供服务谁负责”的责任制。市场监管部门要鼓励经营者参加放心消费创建，主动向社会诚信承诺，源头和解消费纠纷；引导大型商场、大型超市、集贸市场、电商平台、旅游景区等建立赔偿先付制度；引导放心消费创建单位等社会责任意识强的经营者主动成为全国12315平台ODR（纠纷在线解决）用户。

据悉，自开展放心消费创建活动以来，灵山县市场监管局不断加大消费环境建设力度，深入推进创建单位发展指导工作，培育县级放心消费示范单位109家，全国12315平台ODR（纠纷在线解决）企业6户。2022年受理投诉举报共1394件，为消费者挽回经济损失120.81万元，全县消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度持续提升。