近年来，河池市宜州区食药监局在创新服务方式、提高审批效率、提升服务质量上下足功夫，全区食品经营许可审批项目得到有力保障，网上审批需求得到全面优化，努力实现食品经营许可“只跑一次”目标，为打造良好营商环境注入强大动力。

一是开通办证绿色通道，营造高效的政务环境。为优化宜州投资环境，方便客户办事，该局政务服务窗口指定业务精熟的业务骨干为业务代办员，集中力量对食品经营企业加工间布局改造、设施设备、规范化管理及许可申报、现场核查等环节进行全程指导，开通办证“绿色通道”，达到了经营者办证省时、省力、促进发展的目的。2018年以来，该局办理食品经营许可、食品生产许可、小作坊登记家和小餐饮登记共709家。

二是实地审核跟踪跟进服务，营造创新创业的市场环境。该局在开展优化营商活动中，按照“跟踪服务、跟进指导、跟上规范”的原则，及时跟进业务指导和政策法规的宣传，督促食品经营企业始终保持发证标准，合法合规经营。该局行政审批工作人员切实转变思想认识和工作作风，始终坚持以服务对象为中心，不断更新服务理念、创新服务方式、优化服务手段、创新工作思路，推出预先勘验制度，申请人向该局提出口头申请，审查员主动上门服务，避免了申请方不必要的经济损失和为后续监管创造了良好条件。

三是简化审批流程，营造诚信践诺的舆论环境。该局政务服务窗口业务量大，该局领导重视政务服务工作，政务服务窗口由原来的2名工作人员新增至4名工作人员，并进一步简化审批流程，做到程序简、时间短、条件少，实现行政审批事项平均承诺时限缩短50%以上的目标。2017年，该窗口共受理食品生产14件，办结16件。受理食品经营1931件，办结2003件；承接河池市食药监局的“一体化”项目926件，自治区食药监局的“扁平”项目65件，以上办件无一超时。

四是提高便民服务，营造爱民亲民的市场环境。在办理《食品经营许可证》过程中，该局对经营者提供“服务员式”全程指导服务，分管领导亲自带领执法人员主动深入超市指导办理《食品经营许可证》、生活用品和食品分类摆放，规范食品安全管理等，帮助经营者解决实际问题，进一步保障了群众饮食安全。