今年以来，柳州市柳江区食药监局积极推进“一事通办”、“最多跑一次”改革，力推网上办理，精减证明材料，缩短办事时限，实行容缺受理制度，努力解决群众反映的堵点问题，取得了明显成效。

2018年10月，柳江区政务服务推出贴心服务，在全市县区中率先开通免费邮政速递证照业务，柳江区食药监局行政审批股以此为契机，全力推行免费邮政速递，服务“最后一公里”，让群众和企业办理业务体验到了审批办证的高效便捷。10月24日，第一份执业药师审核证照的投递，标志着该局免费邮政速递证照业务正式开通。

据了解，免费邮政速递证照业务开通后，办事群众只需填写一张简单的申请单，就可以以“政府买单”的形式享受各类证照的寄送服务。柳江区食药监局行政审批股办结后进行内部流转，将需要寄递的证照等材料提交给邮政速递服务窗口完成证照投递，便可实现《食品生产许可证》等相关证照送上门服务。目前，证照邮递可实现柳江区范围1日送达，柳州市内范围1—2日送达。证照寄出后，市民通过扫描快递单号随时可以查看物流状态，实时掌握证照投递信息，方便了群众和企业办事，大大提升审批办证效率。