全州县市场监管局以绩效考评群众意见建议反馈为抓手，对标群众反映的热点问题，落实责任到人，在不断强化监管的基础上积极开展绩效宣传活动，安排人员进村入户走访经营户，全力提升绩效考评群众满意度。

发挥市场监管职能作用。该局召开绩效考评群众满意度提升会议，对辖区进行划分，组织安排各市场监管所分别开展绩效考评群众满意度调查工作，进村入户走访经营户，了解民情民意；在做好日常监管的基础上，对相关从业人员加强政策法规宣传，增强遵法守法意识、诚信意识，营造健康有序的消费环境。

发挥绩效考核“风向标”作用。对应反馈意见落实负责人，主动向群众了解情况，做好政策解释工作，解决群众合法合理诉求；以群众反映的热点问题为切入点，充分发挥食品安全抽检监测技术支撑作用，有效提升监管能力和食品安全控制水平。2020年以来，全县食品抽检合格率达98.8%（其中食用农产品合格率达98.6%），与2019年同期相比，在加大抽检力度的基础上实现了抽检合格率的上升，有力地强化了风险防控，表明了全县食品安全形势稳中向好的态势。

发挥宣传引导作用。积极开展食品安全周、安全用药月、世界计量日、打传百日攻坚、化妆品宣传周等各类宣传活动，强化科普宣传，答疑解惑，引导群众提高认知水平，增强消费信心，提高人民群众获得感、安全感。2020年以来，共开展各类宣传活动20余次，展览宣传专栏40余版，悬挂宣传横幅、条幅50余条，发放（张贴）市场监管相关知识手册、宣传单、宣传海报等宣传资料80000余份，发放宣传物品30000余份。