春节期间是群众观影的高峰期。近日,宾阳县市场监管局接到3起群众投诉称,某影城不让外带食品,但是购买该影城的任何食品都可以带进影城。群众投诉称,如果是禁止带有刺激性味道的食品入场,可以理解,毕竟影响其他人的观影感受,但是矿泉水和饮料也不让带,这让人无法理解。
接到投诉后,宾阳县市场监管局执法人员在该影城看到,影院检票口位置上设置有“谢绝外带非影城食品”的标识牌。对此,宾阳县市场监管局执法人员指出,该影城的这种行为违反了《消费者权益保护法》的相关规定,并依法对该影城下达《责令整改通知书》,责令其及时整改。
宾阳县市场监管局执法人员表示,一些商家或经营场所惯用的“请勿自带食品”“谢绝自带酒水”“节日促销”“最终解释权归商家所有”等都属于不公平格式条款,涉嫌侵犯消费者权益。如遇商家通过格式条款免除自身责任,侵害消费者权益,注意保留有关协议、发票等证据,及时拨打“12315”投诉举报,保护消费权利。